无论客户从网站、邮件还是社交平台发来消息，全部自动汇聚到 云灵客服 统一收件箱，客服无需切换系统，一个工作台搞定所有对话。
「运行中」表示系统已开通；「可接入」表示支持一键配置，随时启用。
可定制气泡、主动邀请、未读角标，嵌入任意网站 2 分钟上线。
双向邮件，像 Helpdesk 一样转为工单，支持多人协同回复。
粉丝私信自动进入收件箱，统一回复、标签管理。
Instagram 私信与评论消息聚合，社交媒体客服不遗漏。
全球 20 亿用户，商务消息一站式处理，支持语音通话。
Bot 机器人消息接入，自动化+人工无缝衔接。
Line 官方账号消息统一管理，日本/东南亚市场必备。
短信通道收发，适合验证码、通知、低门槛触达。
推文与私信监控，品牌舆情一手掌握。
TikTok 企业号消息接入，短视频电商客服场景。
自定义渠道，任意系统（App、小程序、ERP）都可对接。
内置 AI 智能回复（知识库+RAG），可对接 Dialogflow 等。
所有渠道对话汇聚一处，按状态/标签/优先级排序，再也不用来回切换系统。
按技能、负载自动分配客服，触发器自动打标签、转收件箱、发提醒。
跨渠道统计对话量、响应时间、解决率与 CSAT，用数据优化服务。
